Przeczytaliśmy wiele opinii hotelowych gości i okazuje się, że problemy z siłowniami są dość powtarzalne. Najczęściej jest to zepsuty sprzęt, brak podstawowego wyposażenia, zbyt wysoka temperatura i mała przestrzeń.
Zastanawialiście się kiedyś, dlaczego tak się dzieje? Naszym zdaniem hotelowe siłownie bywają traktowane po macoszemu, bo generują głównie koszty, nie dochody. Zabiegi SPA w hotelach są płatne, masaże też, czasem nawet za saunę trzeba dodatkowo zapłacić. A wejście do siłowni najczęściej mamy za darmo. Tyle że nie zawsze warto do niej wejść… Oto 12 najczęstszych zarzutów kierowanych pod adresem hotelowych siłowni.
Spis treści
- „Połowa sprzętu nie działa”
- „Siłownia jest za mała”
- „Sprzęt wygląda jak z innej epoki”
- „Brakuje podstawowego sprzętu”
- „Hantle kończą się na 10 kg”
- „Maszyna nie jest wygodna”
- „Sprzęt jest brudny”
- „Jest duszno i gorąco”
- „Siłownia jest zamknięta wtedy, kiedy chcę z niej korzystać”
- „Ten sprzęt może być niebezpieczny”
- „Właściwie nie wiem, jaki sprzęt jest w tej siłowni”
- …„na zdjęciach wyglądało to zupełnie inaczej”
- FAQ
„Połowa sprzętu nie działa”
To jeden z najczęstszych scenariuszy. Gość planuje trening, schodzi na siłownię, a na miejscu okazuje się, że bieżnia jest wyłączona z użytkowania, rower przeskakuje, a linki w wyciągach są pourywane.
Oczywiście, awarie mogą się zdarzać. Problem pojawia się wtedy, gdy urządzenie jest niesprawne przez długi czas.
W hotelu szczególnie ważny jest szybki serwis. Gość przebywa tam kilka dni, często tylko przez weekend. Jeżeli przez cały pobyt nie może poćwiczyć, z jego punktu widzenia tłumaczenie, że naprawa będzie „w przyszłym tygodniu” nie ma żadnego sensu.
Dlatego już na etapie zakupu sprzętu warto sprawdzić czy firma, która nam go sprzedaje, ma dostęp do części zamiennych i oferuje szybki serwis.
zobacz też: Serwis sprzętu do siłowni – jak to wygląda w Eurosport-fitness?
„Siłownia jest za mała”
Hotel nie zawsze może przeznaczyć na fitness dużą powierzchnię. Prawdę mówiąc, większość siłowni w hotelach, które wyposażaliśmy, była mała albo… bardzo mała. Tylko że mały metraż sam w sobie nie musi być problemem – problemem jest jego złe wykorzystanie.
Jeżeli na niewielkiej powierzchni ustawimy zbyt wiele urządzeń, użytkownik nie będzie mógł swobodnie przejść, mieć gdzie odłożyć hantle i nie wykona prostych ćwiczeń na macie.
Dlatego przy kompletowaniu wyposażenia hotelowej siłowni trzeba patrzeć nie tylko na wymiary maszyn, ale również na przestrzeń potrzebną do ich bezpiecznego użytkowania.
„Sprzęt wygląda jak z innej epoki”
Nie każdy hotel potrzebuje najnowszego sprzętu fitness. Używane urządzenia również mogą być bardzo dobrym rozwiązaniem. Ważniejsze jest, by był to sprzęt profesjonalny (ewentualnie półprofesjonalny) i odpowiednio przygotowany.
Gość nie musi znać marki maszyny ani jej parametrów. Wystarczy, że widzi popękaną tapicerkę, wytarte uchwyty czy wyświetlacz, który ledwo działa – i już ma powód, by wystawić hotelowi kiepską opinię.
„Brakuje podstawowego sprzętu”
Hotelowa siłownia nie może mieć kilkudziesięciu maszyn, bo najczęściej nie ma na to miejsca. Powinna jednak pozwalać wykonać dobry trening.
Podstawowe wyposażenie to:
- bieżnia
- rower lub orbitrek
- zestaw hantli
- ławka (najlepiej regulowana)
- wyciąg, brama lub maszyna wielostanowiskowa
- maty
- podstawowe akcesoria (gumy, piłki, rollery itp.)
Oczywiście ostateczny zestaw powinien zależeć od wielkości pomieszczenia, profilu hotelu i jego gości.
„Hantle kończą się na 10 kg”
Mówiąc o zestawie hantli nie mamy na myśli kompletu 1-10 kg. Dlaczego? Bo z hotelowej siłowni korzystają nie tylko fanki fitnessu, ale też osoby, które regularnie trenują i potrzebują większych ciężarów. Nie chodzi oczywiście o stworzenie pełnoprawnej strefy powerliftingowej w każdym hotelu, ale o zachowanie rozsądnego zakresu możliwości treningowych.
„Maszyna nie jest wygodna”
To problem, którego nie widać w specyfikacji technicznej sprzętu. Może on mieć odpowiedni zakres obciążenia i wyglądać bardzo dobrze, a mimo to być niewygodny dla części użytkowników.
W hotelu jest to szczególnie istotne, ponieważ z urządzeń korzystają osoby o różnym wzroście, wadze i poziomie doświadczenia. Przed zakupem warto więc zwrócić uwagę na zakres regulacji, możliwość dopasowania pozycji, ergonomię uchwytów i zakres ruchu.
„Sprzęt jest brudny”
Wydawałoby się, że czystość to podstawa, ale doświadczenie (także nasze) pokazuje, że różnie z tym bywa.
Gość może nie wiedzieć, jakiego producenta jest bieżnia. Zauważy natomiast klejący się uchwyt, kurz na wyświetlaczu czy ślady potu na ławce.
Siłownię regularnie trzeba sprzątać, ale powinny też znaleźć się w niej środki do dezynfekcji, kosz na odpady i papierowe ręczniki.
„Jest duszno i gorąco”
Trening sam w sobie podnosi temperaturę. Jeżeli do tego dołożymy niewielkie pomieszczenie, kilka urządzeń cardio i słabą wentylację, komfort użytkownika szybko spada.
Dlatego klimatyzacja i wentylacja powinny być uwzględnione już podczas planowania pomieszczenia na siłownię, a jeśli tego nie zrobiono, warto uzupełnić te braki.
zobacz też: Klimatyzacja w siłowni – na co zwrócić uwagę?
„Siłownia jest zamknięta wtedy, kiedy chcę z niej korzystać”
Gość hotelowy ma zupełnie inny rytm dnia niż stały klient klubu fitness.
Jedna osoba chce zrobić trening o 6 rano przed spotkaniem biznesowym, inna dopiero wieczorem, po powrocie z plaży i położeniu dzieci spać. Dlatego ograniczenie godzin działania siłowni może być dużym problemem, a zdarza się, że są one otwarte np. do 20.
Jeżeli hotel nie może zapewnić dostępu przez całą dobę, warto przynajmniej przeanalizować godziny, w których goście najczęściej chcą trenować.
„Ten sprzęt może być niebezpieczny”
Tutaj nie ma miejsca na kompromisy.
Luźna ławka, uszkodzona linka wyciągu, niesprawny mechanizm regulacji czy uszkodzony gryf to nie są drobiazgi. Hotelowa siłownia jest użytkowana przez osoby o bardzo różnym poziomie doświadczenia i nie można zakładać, że każdy użytkownik zauważy potencjalne zagrożenie.
Regularne przeglądy techniczne powinny więc obejmować nie tylko sprawdzenie, czy urządzenie działa, ale również ocenę jego bezpieczeństwa.
„Właściwie nie wiem, jaki sprzęt jest w tej siłowni”
Ktoś, kto regularnie trenuje, może przy wyborze hotelu sprawdzać nie tylko lokalizację i stan pokoi, ale również to, czy będzie miał gdzie poćwiczyć. Sama informacja na stronie: „Oferujemy dostęp do nowoczesnej siłowni” niewiele mu powie. Lepiej więc wyszczególnić, że mamy np. bieżnię, orbitreki, rowery, hantle 1-32,5 kg, ławkę regulowaną i wyciąg wielofunkcyjny.
Do tego warto dodać dobre zdjęcia, bo najgorsze, co może spotkać gościa, to sytuacja, gdy…
…„na zdjęciach wyglądało to zupełnie inaczej”
Jeżeli na stronie internetowej hotel pokazuje przestronną, nowoczesną siłownię, a gość trafia do małego pomieszczenia z kilkoma sypiącymi się urządzeniami, w najlepszym razie będzie rozczarowany. W najgorszym – wściekły. Dodatkowo może zarzucić nam sprzedaż usługi niezgodnej z ofertą.
Jeżeli dysponujemy niewielkim pomieszczeniem z dwoma urządzeniami cardio, nie obiecujmy na stronie „profesjonalnej strefy fitness”. Mała siłownia – jeżeli jest dobrze zaprojektowana, czysta, funkcjonalna i wyposażona w odpowiednio dobrany sprzęt – też może być bardzo dobrze oceniana przez gości.
Siłownia jest częścią doświadczenia gościa. Jeśli wygląda profesjonalnie, jest czysta, wygodna i dobrze wyposażona, może podnosić postrzeganą wartość całego hotelu. Jeśli wygląda jak przypadkowo zaaranżowany pokój z kilkoma maszynami, może działać dokładnie odwrotnie.
Sprawdź naszą ofertę siłowni dla hoteli.
FAQ
Najczęstsze problemy to niesprawny lub zaniedbany sprzęt, mała przestrzeń, brak podstawowego wyposażenia, zbyt wysoka temperatura, ograniczone godziny otwarcia i brak odpowiedniej dbałości o czystość.
Nie. Niewielka powierzchnia nie musi być problemem, jeśli została dobrze zaplanowana. Kluczowe jest odpowiednie rozmieszczenie sprzętu, zachowanie przestrzeni do ćwiczeń i wybór urządzeń dopasowanych do metrażu.
Podstawą są urządzenia cardio, hantle, regulowana ławka, wyciąg lub brama oraz maty i podstawowe akcesoria treningowe. Ostateczny zestaw warto dopasować do powierzchni, profilu hotelu i jego gości.
Hotelowy gość często korzysta z siłowni tylko przez kilka dni. Jeśli podczas jego pobytu bieżnia czy maszyna jest niesprawna, nie ma możliwości, żeby poczekał na naprawę przez kilka tygodni. Szybki serwis bezpośrednio wpływa więc na komfort gości i ocenę hotelu.
Tak, pod warunkiem że jest to profesjonalny sprzęt w dobrym stanie technicznym i wizualnym. Odpowiednio przygotowane urządzenia używane mogą być rozsądnym sposobem na wyposażenie hotelowej siłowni bez konieczności kupowania wyłącznie nowego sprzętu.
