Możesz mieć świetne maszyny, dobrze dobrane do profilu klientów, a mimo to część z nich będzie stała nieużywana. Dlaczego? Bo stoją w niewłaściwych miejscach.
Doświadczeni właściciele siłowni wiedzą, że sprzętu kardio nie należy stawiać zbyt blisko wolnych ciężarów, maszyny na odwodziciele przodem do sali, a drogiego wyciągu w kącie za filarem. Jeśli sprzęt ma pracować (i zarabiać na siebie) musi być widoczny, ale korzystanie z niego powinno być komfortowe i bezpieczne. Jakich zasad warto się trzymać?
Spis treści
Dobre wrażenie od pierwszego wejrzenia
Co widzi klient, który pierwszy raz wchodzi do Twojej siłowni? Elegancką recepcję, za nią ścianę kardio i.. to właściwie tyle? To kiepsko, bo pierwsze minuty po wejściu naprawdę mają znaczenie. Klient powinien dostać jasny komunikat: tutaj jest dużo dobrego sprzętu i wiem, gdzie mogę trenować.
Przy projektowaniu układu siłowni warto popatrzeć na nią z perspektywy osoby, która widzi ją po raz pierwszy. Które maszyny przyciągają uwagę? Czy od razu widać, gdzie jest strefa wolnych ciężarów, a gdzie maszyny na nogi? Czy sala wygląda na dobrze wyposażoną, czy raczej przeładowaną? To wszystko wpływa na zachowanie klienta i na to, czy będzie chciał wrócić na kolejny trening.
Nie chowaj tego, co najlepsze
Brzmi banalnie? Być może. Ale to jeden z częstych błędów przy projektowaniu siłowni. Jeżeli maszyna na pośladki stojąc jest schowana za filarem, wciśnięta w narożnik albo za rzędem innych urządzeń, klient może nawet nie wiedzieć, że ją masz. A skoro jej nie widzi, prawdopodobnie z niej nie skorzysta.
Jeśli masz sprzęt, który czymś się wyróżnia, np. ma nietypową konstrukcję albo oferuje ćwiczenie, którego nie ma konkurencja, pokaż go. Klient powinien widzieć, że masz coś, czego nie znajdzie w innym klubie.
To szczególnie ważne w przypadku maszyn specjalistycznych. Jeżeli ustawisz je w miejscu, w którym nikt ich nie zauważa, możesz ci się wydawać, że zakup był nietrafiony, bo klienci z nich nie korzystają. A może po prostu ich nie odkryli?
Nie ustawiaj maszyn tyłem do głównych ciągów komunikacyjnych
To kolejny detal, który potrafi zrobić dużą różnicę.
Jeżeli klient idzie głównym ciągiem komunikacyjnym i widzi tylko tyły maszyn, część z nich staje się dla niego praktycznie „niewidoczna”. Dlatego przy projektowaniu ustawienia warto rzucić okiem na salę z kilku punktów. Stań przy wejściu, przy recepcji, potem w centrum sali, przy strefie kardio i przy wolnych ciężarach. Sprawdź, które maszyny są widoczne, a które „znikają”. To prosty, wręcz banalny sposób, ale daje zaskakująco dużo informacji.
Jak podzielić siłownię na strefy?
Największy błąd w małych i średnich siłowniach? Ustawianie maszyn tam, gdzie akurat zostało trochę miejsca. Powstaje wtedy coś w rodzaju magazynu sprzętu.
Technicznie wszystko pasuje, ale biznesowo niekoniecznie.
Dobra siłownia powinna mieć logiczny układ stref. Nie chodzi o to, żeby podzielić przestrzeń ścianami. Wręcz przeciwnie: w małych salach trzeba ich unikać, bo to zwyczajne marnowanie miejsca. Przestrzeń musi jednak mieć określony porządek, aby klient wiedział, gdzie czego szukać.
Maszyny powinny tworzyć logiczną ścieżkę treningową: klient wykonuje ćwiczenie na jednej maszynie, potem przechodzi do kolejnej, którą ma w zasięgu wzroku i nie musi przeciskać się przez pół siłowni.
Na przykład strefa klatki piersiowej może obejmować: chest press → incline press → pec deck → hantle.
Nie chodzi o to, żeby klient koniecznie korzystał z nich dokładnie w tej kolejności, ale raczej o stworzenie logicznego środowiska treningowego.
Jak sprawdzić, czy sprzęt jest ustawiony właściwie?
Najlepszą metodą jest obserwacja. Przez kilka dni sprawdzaj, które maszyny są zajęte najczęściej, a które stoją puste. W jakich godzinach sprzęt jest najbardziej obciążony, gdzie tworzą się kolejki, a które urządzenia klienci omijają. Możesz nawet zrobić prostą tabelę i zapisywać wykorzystanie sprzętu w różnych porach dnia.
Po tygodniu zaczniesz widzieć pewne prawidłowości i wtedy warto odpowiedzieć sobie na pytanie: czy maksymalnie wykorzystuję to, co już mam?
Jeżeli kupiłeś 30 maszyn, ale 5 z nich jest praktycznie nieużywanych, dokupienie kolejnych 5 może nie być najlepszym rozwiązaniem. Może lepiej będzie zmienić układ, przestawić część sprzętu, coś zamienić miejscami? A czasami faktycznie trzeba usunąć maszynę, która zabiera cenną powierzchnię i zastąpić ją czymś bardziej potrzebnym.
Co zrobić z maszynami, które są rzadziej używane?
Zanim sprzedasz – pomyśl, dlaczego tak się dzieje. Może klienci nie wiedzą, jak z nich korzystać? Może znajdują się w złym miejscu? A może trenerzy ich nie wykorzystują?
Czasem wystarczy instrukcja przy urządzeniu, krótki film pokazany na ekranie, oznaczenie konkretnej grupy mięśniowej albo przeniesienie maszyny w bardziej widoczne miejsce, by jej użycie znacznie wzrosło.
Jeżeli kupiłeś urządzenie za kilkanaście czy kilkadziesiąt tysięcy naprawdę warto najpierw spróbować zwiększyć jego wykorzystanie.
Jeżeli dobrze zaprojektujesz przestrzeń, klientom będzie łatwiej poruszać się po klubie, rzadziej będą tworzyć się zatory, a mniej popularne urządzenia mają większą szansę zostać odkryte.
A Ty możesz lepiej wykorzystać inwestycję, którą już poniosłeś.
zobacz też: Jak urządzić małą siłownię?
FAQ
Maszyny powinny być ustawione logicznie, z uwzględnieniem widoczności, dostępności, przepływu klientów i rodzaju wykonywanych ćwiczeń. Najpopularniejsze urządzenia powinny znajdować się w łatwo dostępnych miejscach, a sprzęt specjalistyczny warto eksponować tak, aby klienci mogli go zauważyć.
Warto wydzielić strefę maszyn siłowych, wolnych ciężarów, cardio oraz treningu funkcjonalnego. Podział nie musi oznaczać oddzielania pomieszczeń ścianami. Ważniejsze jest stworzenie czytelnego układu, który ułatwia klientom poruszanie się po klubie i korzystanie ze sprzętu.
Nie ma jednej uniwersalnej odległości odpowiedniej dla wszystkich urządzeń. Należy uwzględnić nie tylko wymiary maszyny, ale też przestrzeń potrzebną do wejścia, wyjścia, regulacji ustawień i wykonania pełnego ruchu. Trzeba też zachować odpowiednie ciągi komunikacyjne oraz wymagane przepisami drogi ewakuacyjne.
Przyczyną nie zawsze jest sam sprzęt. Maszyna może być słabo widoczna, ustawiona w trudno dostępnym miejscu, niewłaściwie oznaczona albo po prostu niepasująca do potrzeb klientów. Warto najpierw przeanalizować jej lokalizację i rzeczywiste wykorzystanie, zanim zdecydujemy się na wymianę urządzenia.
Cardio powinno znajdować się w miejscu zapewniającym odpowiednią przestrzeń i dobrą wentylację, a jednocześnie nie powinno tworzyć bariery utrudniającej dostęp do pozostałych stref. W wielu klubach dobrze sprawdza się ustawienie części urządzeń przy ścianie lub przeszkleniach, szczególnie jeśli użytkownicy mają dzięki temu lepszy widok na salę.
